Hopp til innhold
NobelDrop
Vanlige spørsmål

Det folk lurer på
før de bestiller.

Drops, betaling, henting, refusjon. Det meste er enklere enn det høres ut som — her er svarene.

Bestilling

Når er det drops?

Vi varsler i appen så snart neste drop er live. Drops kan komme én eller flere ganger i uken — det avhenger av hva vi har laget og hvor mange områder som er åpne. Slå på push så du blir varslet i samme sekund.

Hvor mange bokser er det per drop?

Det varierer mellom 100 og 250 bokser, avhengig av hvor mye vi rekker å bake samme morgen. Tellverket i appen viser hvor mange som er igjen i sanntid.

Kan jeg reservere på forhånd?

Nei. Hele poenget er at alle starter på samme linje. Den eneste måten å sikre seg på er å være klar når dropet går live.

Hva er minimum jeg kan bestille for?

396 kroner — det tilsvarer én 4-pakk signaturmakron. Vi setter denne grensen fordi mikroordrer ikke kan leveres på premium-måten vi vil holde.

Betaling og kreditt

Hvilke betalingsmåter støtter dere?

Vipps, Apple Pay og Klarna. Alle krever forhåndsbetaling. Pengene reserveres med en gang, men du blir ikke trukket før vi har bakt boksen din.

Hva er Nobel-kreditt?

Bestiller du for over 1 000 kr, får du 10 % tilbake i Nobel-kreditt til neste gang. Over 1 500 kr — 15 %. Over 2 000 kr — 20 %. Krediten dukker opp i appen etter at du har hentet ordren.

Hvorfor får jeg kreditt og ikke rabatt?

Det er en takk vi gir tilbake til faste kunder. Krediten er gyldig i 90 dager, slik at du har god tid til å bruke den, og kommer aldri som en avslagspris.

Hva skjer hvis jeg ikke fullfører betalingen?

Reservasjonen utløper på 20 sekunder. Etter det frigjøres plassen til neste kunde, og du må starte på nytt — som regel er det fortsatt bokser igjen, men ingen garanti.

Henting og pickup

Hvor henter jeg ordren?

Du velger ditt nærmeste stopp i appen — Holmestrand, Horten eller Tønsberg er våre faste stopp. Drammen og Lier er samarbeidsstopp som åpnes når nok kunder i området har bestilt.

Hvor lenge står dere på stoppet?

90 minutter per stopp, delt i tre 30-minutters vinduer. Du booker det vinduet som passer deg best, og det er maks 10 kunder per vindu — så ingen kø.

Hva om jeg ikke rekker hentevinduet?

Hentevinduet er fast. Hvis du ikke rekker det, kan vi dessverre ikke holde varene. Send oss en e-post på hello@nobeldrop.no — vi finner alltid en løsning fra sak til sak.

Hvordan vet sjåføren at det er meg?

Du får en QR-kode i appen så snart betalingen er bekreftet. Vis koden på stoppet, så har vi boksen din klar. Du trenger ikke si navnet ditt.

Hvis ditt stopp ikke aktiveres

Hva betyr det at et stopp 'aktiveres'?

Hvert hentested har en grense for hvor mange bestillinger vi trenger for at det skal være verdt å sette seg i bilen — typisk 12 timer før vinduet sjekker vi om vi er der.

Hva skjer hvis stoppet mitt ikke aktiveres?

Du får et push-varsel og kan velge mellom (a) full refusjon med en gang, eller (b) flytte ordren til et annet aktivt stopp uten ekstra kostnad. Du bestemmer.

Hvorfor gjør dere det slik?

Det er fordi vi vil holde leveringen ærlig. Vi kjører ikke en halvtom bil til et stopp uten kunder — det betyr ferskere produkter, mindre transport, og at vi kan teste nye områder uten at noen taper på det.

Om Nobel og sortimentet

Hvem står bak Nobel Drop?

Nobel Catering & Conditori, etablert 1986 i Nobelsgate 23 i Oslo. Vi har rundt 40 ansatte og kjøkken i Bærum og på Skedsmokorset, og leverer mat og kaker til hele Østlandet.

Er det det samme som nobelcatering.no?

Ja. Nobel Drop er den samme bedriften, bare en ny måte å nå deg på. Tradisjonell catering — bryllup, dåp, konfirmasjon, bedriftsarrangement — finner du fortsatt på nobelcatering.no.

Er delikatessene ferske?

Alt lages samme dag som dropet. Forhåndsbetalingen lar oss produsere nøyaktig det vi trenger, så ingenting blir liggende fra dagen før. Du henter samme dag som det er laget.

Bruker dere lokale råvarer?

Så langt det er mulig. Vi har vært miljøfyrtårn-sertifisert lenge, hele leveringsflåten er elektrisk, og vi prioriterer lokalt og økologisk der det finnes.

Mangler det noe?

Vi svarer alle, alltid.

Send oss en mail på hello@nobeldrop.no, eller åpne appen og chat oss direkte.

Vipps · Apple Pay · Klarna